A Dhermambi Produtos Naturais utiliza a plataforma de e-commerce da Tray-Commerce (https://tray.com.br/), onde o nosso site está hospedado, armazena informações da nossa loja virtual e dos nossos respectivos clientes. Dessa maneira, detalhamos nesse documento como tratamos essas informações.

Quando você cria uma conta na nossa loja,  o sistema armazena seus dados cadastrais, preferências e histórico de compra. Esses dados apenas podem ser consultadas pela nossa equipe ou pelo próprio cliente mediante login e senha na plataforma.

- Forma de armazenamento

Os dados são armazenados “na nuvem” e acessados remotamente. Os dados podem ser consultados apenas pelos usuários gestores da nossa loja, que possuem acesso a partir de uma identificação com senha ou acessados pelo cliente mediante login e senha diretamente no site. 

- Segurança

A Loja Integrada, onde nossa loja está hospedada, utiliza a Amazon Web Services, um dos maiores datacenters do mundo. Com ISO 27001, provê várias camadas de segurança física e operacional. Possui redundância de serviços e estrutura incluindo DNS, servidores e storage. CDN distribuído por várias regiões do globo para entrega de conteúdo com baixa latência.

- Utilização dos dados armazenados

Utilizamos seus dados pessoais para fins de emissão de documentos fiscais.

Poderemos utilizar seus dados pessoais para nos ajudar a desenvolver, oferecer e melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdo, parcerias e publicidade, bem como para auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os nossos clientes. Nesses casos, você poderá optar por receber ou não essa comunicação.

Contato via e-mail, telefone ou Whatsapp

A Loja Integrada é titular de direitos sobre todos os bancos de dados e dispositivos de armazenamento de dados, bem como sobre os softwares de que utiliza. No entanto, a Loja Integrada não será titular das informações do Usuário armazenadas no Site e/ou recebidas em decorrência das vendas realizadas através do nosso site, as quais sempre pertencerão aos Usuários.

O que você deve fazer para proteger seus dados?

Você também é responsável pela segurança e sigilo das suas senhas e/ou informações confidenciais.

Dessa forma, recomendamos:

- Ao acessar a Internet busque sempre conhecer a política de privacidade do site que você está acessando.

- Use senhas complexas que dificultem sua detecção por outras pessoas, senhas simples são facilmente quebradas.

- Nunca forneça sua senha a ninguém e procure criar senhas novas periodicamente.

- Crie acessos distintos para os funcionários acessarem o painel administrativo da sua loja. Você poderá excluí-los quando necessário.

- Se você tiver qualquer dúvida com relação à nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco.